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Qualitätsmanagement

Gute Qualität ist für uns kein abstrakter Begriff, sondern etwas, das Patientinnen und Patienten jeden Tag spüren sollen. Deshalb arbeiten wir in der Sauerlandklinik mit einem strukturierten Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001.

Unser Qualitätsmanagement hilft uns dabei,

  • Abläufe klar und verlässlich zu gestalten,

  • Verantwortlichkeiten eindeutig festzulegen,

  • Informationen transparent weiterzugeben und

  • unsere Arbeit regelmäßig zu überprüfen und weiterzuentwickeln.

Unser Ziel ist es, Patientinnen und Patienten bestmöglich zu begleiten – sicher, individuell und auf dem aktuellen Stand. Dafür hinterfragen wir unsere Prozesse kontinuierlich und nehmen notwendige Veränderungen bewusst an. Die regelmäßigen Prüfungen durch unabhängige Sachverständige bestätigen uns dabei und geben zusätzliche Orientierung.

Qualität entsteht jedoch nicht allein durch Regeln, sondern vor allem durch Menschen. In der Sauerlandklinik wird Qualitätsmanagement im Team gelebt und von allen Bereichen mitgetragen. So schaffen wir die Grundlage für verlässliche Abläufe, eine kontinuierliche Weiterentwicklung und eine Versorgung, die sich an den Bedürfnissen unserer Patientinnen und Patienten orientiert.

ihre meinung zählt!

Mit Ihrer Rückmeldung helfen Sie uns, unsere Angebote und Abläufe aus Sicht unserer Patientinnen und Patienten weiterzuentwickeln und die Qualität unserer Betreuung kontinuierlich zu verbessern.

Lutz Neckenbürger

Qualitätsmanagement